客戶支持事業(yè)
客戶支持事業(yè)特征
這是準(zhǔn)確把握作為JUKI主力事業(yè)的工業(yè)用縫紉機(jī)和產(chǎn)業(yè)裝置的客戶需求，針對(duì)采購產(chǎn)品的客戶，提供消耗品和補(bǔ)充用零部件以及售后服務(wù)的事業(yè)。旨在讓客戶在更好的環(huán)境使用產(chǎn)品。
在工業(yè)用縫紉機(jī)方面，有大約10萬種零部件在倉庫，我們具備合理的體制，能夠及時(shí)地滿足客戶需要。
此外，我們積極建議客戶準(zhǔn)備預(yù)備用零部件，以此提高質(zhì)量且不中斷生產(chǎn)。
在產(chǎn)業(yè)裝置方面，開展與更換推薦零部件相關(guān)的提案活動(dòng)，以及返修等維護(hù)方面的提案活動(dòng)，開展旨在防患于未然的維護(hù)活動(dòng)，以便使客戶長久使用產(chǎn)品。
