客戶支持事業(yè)
客戶支持事業(yè)特征
這是準確把握作為JUKI主力事業(yè)的工業(yè)用縫紉機和產業(yè)裝置的客戶需求，針對采購產品的客戶，提供消耗品和補充用零部件以及售后服務的事業(yè)。旨在讓客戶在更好的環(huán)境使用產品。
在工業(yè)用縫紉機方面，有大約10萬種零部件在倉庫，我們具備合理的體制，能夠及時地滿足客戶需要。
此外，我們積極建議客戶準備預備用零部件，以此提高質量且不中斷生產。
在產業(yè)裝置方面，開展與更換推薦零部件相關的提案活動，以及返修等維護方面的提案活動，開展旨在防患于未然的維護活動，以便使客戶長久使用產品。
